Gestion de projets et support client

CSE IT Solutions SA est une entreprise innovante et dynamique, établie dans le Seeland. Depuis 1995, nous développons et commercialisons des solutions web pour les écoles et l’accueil extra familial, entre autres, pour les villes de Berne, Lausanne, Winterthur et Genève. Afin de renforcer notre équipe de quinze collaborateurs, nous sommes à la recherche d’un-e collaborateur-trice et gestionnaire de projets pour notre team dans le domaine du support.

Vos tâches :

• Gestion de projets internes et externes(y compris planification/surveillance ressources et budget)
• Communication active avec tous les acteurs des projets en cours
• Effectuer des analyses, spécifications et établir des offres
• Donner des formations et présenter nos produits
• Participer à l’organisation de divers événements/présentations marketing
• Traiter/transmettre les demandes de support
• Réaliser les tâches quotidiennes attenantes au support
• Paramétrage de notre application web
• Mettre à jour, compléter et traduire notre documentation en ligne
• Établir des factures

Pré-requis :

• Bachelor en gestion, économie, informatique ou équivalent
• Éventuellement, maturité professionnelle
• Bilingue resp. très bonnes connaissances en allemand et français
• Très bonnes connaissances en informatique (PC, Smartphone, Office, …)

Qualités personnelles :

• Motivé, fiable, esprit d’équipe, serviable et flexible
• Sens des responsabilités, sachant travailler de manière autonome, bonne gestion des priorités
• Bonne gestion du stress
• S’identifie avec son travail
• Aime le contact avec les clients et les collègues

Nous offrons :

• Un domaine d’activité intéressant et varié
• Une équipe jeune, dynamique et motivée, dans une bonne ambiance de travail
• Des places de travail ergonomiques
• Différents avantages : cinq semaines de vacances, place de parc gratuite, abonnement demi-tarif offert, collations du matin offertes

Pour de plus amples renseignements, veuillez-vous adresser à Madame Valérie Reber au 032 387 19 30. Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet par courrier ou à l’adresse suivante : valerie.reber@cse.ch.